1. المقدمة

ترحب شركة عباد الرحمن للعمرة والزيارة بعملائها الكرام وتؤكد التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة تتعلق بالزيارة والعمرة. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط والأحكام المذكورة أدناه، والتي تحكم رحلتك الروحانية انطلاقاً من الرياض المملكة العربية السعودية.

2. الخدمات المقدمة

• تنحصر خدماتنا في تنظيم وتنسيق رحلات العمرة والزيارة (بما في ذلك الإقامة، النقل، والإرشاد) وفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

• يتم تقديم الخدمات فقط بعد تأكيد الحجز واستلام الدفع الكامل وفقاً لسياسة الدفع المعتمدة لدى الشركة.

3. سياسة الحجز والدفع

• يتم تأكيد الحجز والخدمات عبر الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني أو زيارة مقرنا في الرياض.

• جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الاستثنائية التي تحددها الشركة في “سياسة الإلغاء واسترداد الأموال” المعتمدة لدينا.

4. التزامات العميل

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة (كالأسماء وأرقام الجوازات) أثناء عملية الحجز.

• الالتزام بالقوانين والأنظمة المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية أثناء أداء العمرة أو الزيارة.

5. إخلاء المسؤولية

• الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير أو تغيير في الجداول الزمنية أو مسارات الرحلات (الطيران أو النقل البري) بسبب ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الظروف الجوية، قرارات الجهات الحكومية، أو الأعطال الفنية الطارئة).

• الشركة ليست مسؤولة عن أي فقدان، سرقة، أو تلف للممتلكات الشخصية أو الأمتعة أثناء الرحلات أو خلال الإقامة في الفنادق.

6. سياسة الإلغاء والتعديل

• يتم قبول طلبات الإلغاء أو التعديل (مثل تغيير التاريخ) بشرط تقديمها قبل الموعد المحدد للرحلة بـ 72 ساعة على الأقل.

• قد تُطبق رسوم إضافية على طلبات التعديل، وتخضع الإلغاءات لسياسة استرداد الأموال الخاصة بالشركة (المشار إليها في قسم 3).

7. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يعتبر استمرار استخدام العميل للخدمات موافقة ضمنية على التعديلات الجديدة.

8. التواصل

لأي استفسار أو طلب معلومات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• ???? الهاتف: 0510676351

• ???? المقر الرئيسي: الرياض المملكة العربية السعودية