في شركة عباد الرحمن للعمرة والزيارة، ومقرها الرياض المملكة العربية السعودية، نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لخدماتنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات لتقديم خدماتنا بأعلى جودة:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم الكامل، رقم الهوية/الجواز، رقم الهاتف (0510676351)، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الرحلة والخدمات: تشمل تفاصيل حجوزات العمرة أو الزيارة، التفضيلات الفندقية، مواعيد النقل (من الرياض وإليها)، وأي متطلبات خاصة بالصحة أو التنقل.

• المعلومات التقنية: مثل عنوان IP ونوع الجهاز المستخدم للوصول إلى منصاتنا (بهدف تحسين التجربة).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم وتنسيق الخدمات: لتنفيذ حجوزات الطيران، النقل، والإقامة في الأماكن المقدسة.

• تحسين وتخصيص الخدمات: لفهم احتياجات العملاء القادمين من الرياض وتحسين برامج العمرة والزيارة.

• التواصل: للتواصل مع العملاء بخصوص تأكيد الحجز، التحديثات الطارئة، أو إرسال العروض الترويجية ذات الصلة.

• الامتثال القانوني: للامتثال للمتطلبات التنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات

نحن نحافظ على سرية بياناتك، ولا يتم مشاركتها إلا بالقدر الضروري:

• أطراف الخدمة الخارجية: نشارك المعلومات مع الأطراف المرتبطة مباشرة بتنفيذ خدماتك (مثل الفنادق، شركات الطيران، أو وكلاء النقل المعتمدين).

• الحماية القانونية: لن نقوم ببيع، تأجير، أو تداول بياناتك الشخصية لأي طرف خارجي بغرض التسويق المباشر.

4. حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمان متقدمة وإدارية وفنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، التغيير، أو الإفصاح.

5. حقوقك كعميل

يمكنك ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• طلب مراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية.

• تقديم أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بخصوصية بياناتك.

لطلب تحديث معلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 0510676351

• المقر الرئيسي: الرياض المملكة العربية السعودية

6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات.