1. التعريفات

• الشركة: شركة عباد الرحمن للعمرة والزيارة لخدمات الزيارة والعمرة ومقرها الرياض المملكة العربية السعودية.

• المستخدم: أي فرد أو جهة تستخدم خدمات عباد الرحمن للعمرة والزيارة.

• الخدمات: جميع الخدمات المقدمة من قبل الشركة والمتعلقة بالعمرة والزيارة (بما في ذلك النقل والإقامة والإرشاد).

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا، يقر المستخدم بأنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة، والتي تحكم العلاقة بين المستخدم والشركة.

3. استخدام الخدمات

• خدماتنا مخصصة للأغراض الشخصية والروحانية ولا يجوز استخدامها لأغراض تجارية غير مصرح بها.

• يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل أو طلب أي من الخدمات.

• يُحظر استخدام الخدمات لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين أو قوانين المملكة العربية السعودية.

4. حقوق الشركة

• تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف أي من الخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق.

• تحتفظ الشركة بحق رفض تقديم الخدمات لأي شخص يخالف الشروط والأحكام أو يقدم معلومات غير صحيحة.

5. الرسوم والدفع

• يتم تحديد أسعار الخدمات مسبقًا ويتم الاتفاق عليها في وثيقة الحجز النهائية.

• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا في حالات استثنائية تحددها سياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بـ الشركة.

6. الإلغاء والاسترداد

• يمكن إلغاء الخدمة وفق سياسة الإلغاء الخاصة بـ الشركة التي تُسلم للمستخدم عند الحجز.

• يتم معالجة طلبات الاسترداد وفق شروط خاصة تضعها الشركة وتعتمد على مواعيد الإلغاء وسياسات الفنادق وشركات النقل.

7. الخصوصية وحماية البيانات

• تلتزم الشركة بحماية بيانات العملاء الشخصية.

• يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالتفصيل عبر موقعنا الإلكتروني أو بالطلب المباشر من الشركة.

8. تحديد المسؤولية

• الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو لأسباب خارجة عن إرادتها (كالتأخيرات الجوية أو الظروف القاهرة).

• يتحمل المستخدم مسؤولية الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أثناء أداء الخدمات (العمرة والزيارة).

9. التعديلات على الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يعتبر استمرار استخدام المستخدم لخدماتنا بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.

10. الاتصال بنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

• الهاتف: 0510676351

• المقر الرئيسي: الرياض المملكة العربية السعودية